Política de envío
En NuNu Luxe realizamos envíos a España y a otros países de la Unión Europea de forma fiable y cuidada. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo enviamos tus joyas.
1. Información general de envío
Actualmente enviamos a España y a varios países de la Unión Europea. Las opciones, los costes y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.
2. Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1-2 días laborables (de lunes a viernes), sin contar fines de semana ni festivos. En temporadas de mucha actividad o promociones, la preparación puede tardar algo más, y te mantendremos informado de cualquier retraso.
3. Tarifas de envío
Envío gratis: ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
4. Plazos de entrega estimados
Una vez preparado tu pedido, esto es lo que puedes esperar:
- Tiempo de preparación: 1-2 días laborables (de lunes a viernes).
- Tiempo de tránsito: 3-7 días laborables (de lunes a viernes).
- Tiempo total de entrega: 4-9 días laborables.
- Hora de corte del pedido: 17:00 (CET).
- Zona horaria: hora central europea (CET).
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos del transportista o condiciones meteorológicas extremas.
5. Restricciones de envío
No realizamos envíos a apartados de correos ni a zonas restringidas. Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones según la normativa local o del transportista.
6. Entregas fallidas o paquetes devueltos
Si se producen intentos de entrega fallidos, la dirección facilitada es incorrecta o el paquete no puede entregarse, el pedido puede ser devuelto. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío, que podría conllevar gastos adicionales.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde o resulta dañado durante el transporte, contáctanos de inmediato en info@nunuluxe.com. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y encontrar una solución lo antes posible.
8. Actualización de la política de envío
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando para cumplir con los requisitos de Google Shopping o para mejorar nuestro servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Información de contacto
Nombre de la tienda: NuNu Luxe
Nombre de la empresa: NuNu Luxe
Dirección: 1021 E Lincolnway #9147, Cheyenne, WY 82001, US
Email: info@nunuluxe.com
Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00
Sábado y domingo: de 10:00 a 16:00
Tiempo medio de respuesta: menos de 24 horas.
